岗位名称:保洁

　　工作概述：负责在营业时间内对营业场地进行标准化清洁与保持。

　　工作职责与任务:

　　1、严格按制订的岗位流程、标准、职责、范围进行工作;

　　2、保证责任区环境干净、整洁，营业中坚持巡检制度，对场面进行清洁与维护;

　　3、对其它服务人员不方便做的保洁员作提供帮助，及时补位，为客提供尽善尽美的服务;

　　4、积极参加各类培训，不断提高专业技能与知识;

　　5、严格按照成本控制制度进行操作，特别是降低易耗品的浪费;

　　工作绩效标准:

　　1、责任区、营运现场干净整洁，窗明几净，空气清新，无瑕疵;

　　2、突发事件及时到位，快速清洁。

　　岗位工作关系:

　　所受监督：直接接受楼面主管的指导与其它服务部门的监督。

　　所施监督：对公司员工清洁维护进行监督。

　　工作权限：

　　对场地清洁的监督、投诉权。