第一章 总则

　　一、目的

　　为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 二、适用范围

　　新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。

　　第二章 培训计划

　　三、培训目的

　　 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。  让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。  为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。  提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。

　　四、培训内容

　　 企业的发展历史及现状，企业的组织机构及部门职责。

　　 企业的经营理念、企业文化、规章制度。

　　 员工职业化培训(心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪)。 五、培训分为三个阶段  公司培训  部门培训  试用期转正计划 六、公司培训

　　1、培训目的

　　传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 2、培训内容 3、公司概况

　　 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势;

　　 公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况

　　4、相关规章制度;

　　 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等

　　 财务制度，如费用报销制度 

　　其他，如商务礼仪、职业生涯规划

　　5、培训讲师

　　培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 七、部门培训

　　1、培训目的

　　让新员工学习未来实际工作需要的技能。 2、培训内容

　　 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度

　　 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 

　　未来工作可能会用到的技能和技巧

　　 掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神

　　 对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念

　　3、培训讲师

　　培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。

　　八、试用期转正计划

　　试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。 试用期转正计划内容：

　　各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务，制定科学合理的新员工试用期转正计划培训内容，并按照先易后难，由浅入深的顺序开展培训，培训方式以实操为主理论为辅，使新员工尽快适应工作。

　　九、对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。

　　第三章 培训管理

　　十、培训管理

　　由公司人力资源部负责管理，各部门予以配合。

　　十一、培训时间

　　由公司进行集中培训，时间为新员工入职后的1个月内必须开展入职培训，为期1天;第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。

　　十二、培训纪律

　　受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至hr(人力资源部)，否则，以旷工论处。

　　十三、奖惩措施

　　培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，处以50元扣薪;超过1小时，以旷工半天处理;情节严重者，做劝退处理。

　　十四、培训考核

　　培训结束后，hr(人力资源部)组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。

　　评分

　　表现

　　工作态度很好;工作中有些小错误(技能不足)，但是没有任何大错误(比如迟到、小聪明)

　　措施

　　提前通过试用期 通过试用期

　　5分 表现特别突出，工作态度和技能都到达优秀标准 4分

　　3分 工作态度好;工作中存在问题(比如不准时完成任务、拖沓)，工作不饱和 考虑延长试用期 2分 还需要观察

　　1分 工作态度不好，学习改进趋势也不明显 0分 已经离职，或还未建立辅导关系

　　延长试用期 试用期不合格 试用期不合格

　　第四章 培训实施

　　十五、培训讲师的确定

　　新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、hr(人力资源部)经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训 十六、相关设备和设施

　　在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。

　　十七、培训时间和培训内容的安排

　　对新员工进行培训时，hr(人力资源部)应事先制定培训计划，做好相应的日程安排。公司对新员工进行培训计划安排表 1、公司培训

　　2、部门培训

　　第五章 培训评估

　　十八、每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。

　　十九、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在

　　“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。

　　二十、 因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。

　　二十一、每项培训结束时，hr(人力资源部)和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。

　　二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。

　　二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。

　　第六章 培训特别规定

　　二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。

　　二十五、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。

　　 要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。  要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。  要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

　　 对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。

　　 要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。  注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

　　二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。

　　第七章 附则

　　二十七、本制度的拟订和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。