logo

 
您当前的位置:首页»范文大全»礼仪»职场礼仪»社交中通信礼仪和电话礼

社交中通信礼仪和电话礼

  通信礼仪和电话礼仪通信礼仪
 

  1.书写规范、整洁
 

  2.态度要诚怒热情
 

  3.文字要简炼、得体
 

  4.内容要真实、确切电话礼仪
 

  1、电话预约基本要领。
 

  ① 力求谈话简洁,抓住要点;
 

  ② 考虑到交谈对方的立场;
 

  ③ 使对方感到有被尊重的感觉;
 

  ④ 没有强迫对方的意思。
 

  2、打电话、接电话的基本礼仪。
 

  ① 打电话
 

  ②接电话
 

  ③ 挂电话
 


标签: 礼仪 | 职场礼仪 |