一、加强组织领导，确保“礼仪推广月”主题实践活动顺利进行

为加强“礼仪推广月”主题实践活动的组织领导，我街成立了由街党工委书记周小慧同志任组长，街办事处主任许小思同志为副组长，各部门负责人为成员的东风街“礼仪推广月”工作协调领导小组，对“礼仪推广月”主题活动工作实施组织领导，全面部署主题活动，把工作任务层层分解，使每项工作都有人负责、有人跟进，目标明确，任务到位，责任到位，人员到位。

二、整合资源，调动各种积极因素，开展“礼仪推广月”主题活动

开展“礼仪推广月”主题活动，是创建全国文明城市工作的重要内容之一。为使我街“礼仪推广月”主题活动更广泛，更具特色，街党工委、办事处制定了多项实施方案，以推动活动的有序开展。

（一）举办窗口服务人员礼仪服务专题讲座

为全面提升出租屋管理中心窗口服务人员的服务水平，改进工作作风和服务质量，积极配合越秀区“礼仪推广月”主题实践活动，东风街办事处于11月12日上午在街道办事处首层会议室举办了出租屋管理人员礼仪服务专题讲座，通过现场讲授、模拟场景分析、相互交流经验等方式，从行为规范、语言服饰、仪表仪容等方面为切入点讲述了窗口人员的服务礼仪知识。由于我街辖内居住了不少外国人，因此出租屋管理人员经常要与其接触，语言培训成为了出租屋管理人员学习的重要内容。会上，出租屋管理中心拥有四级英语水平的管理员就日常英语会话进行了现场教学。出租屋管理人员积极参与，就连平日英语基础比较差的个别老同志也踊跃朗读，得到了其他出租屋管理人员的掌声鼓励。

（二）组织居民群众学习《广州市市民礼仪手册》

街党工委、办事处把开展“礼仪推广月”主题实践活动作为“全民习礼仪”市民素质提升教育活动的重点，要求各社区居委会根据工作实际，在社区范围内向社区居民群众大力推广学习《广州市市民礼仪手册》，掀起社区学礼仪、推礼仪新一轮的热潮，带动广大市民养成文明礼仪的良好习惯。

（三）开展社区礼仪学习会

各社区居委会根据实际组织一场礼仪学习会，邀请辖内居民群众参加，通过学习，不断增强居民群众的道德修养，树立广州人现代文明礼仪新形象，扎实推动创建全国文明城市工作深入开展。据统计，全街共组织了11场礼仪学习会。

（四）要求全街干部学习《广州市公务员礼仪手册》

为加强机关公务人员礼仪知识教育，街党工委、办事处要求各机关干部学习《广州市公务员礼仪手册》，不断加强自身的礼仪素质，从日常着装仪容、沟通接待、人际相处、公务活动、外事交往等各方面做出表率作用，以实际行动参加“礼仪推广月”主题实践活动。

（五）动员辖内学校组织“礼仪推广月”学习

动员辖内各学校将本次“礼仪推广月”活动作为青少年德育工作重要内容，通过开展各种形式的活动，如专题讲座、主题班会、队会、团会等，组织学生学习文明礼仪知识，开展学习讨论活动，引导他们自觉参与文明礼仪主题实践活动。

（六）举办“礼仪推广月”主题活动

为进一步将“礼仪推广月”活动深入基层，街党工委、办事处于11月13日在文化站五楼举行了“礼仪推广月”主题活动，通过现场教授日常礼仪知识、穿衣技巧等向社区居民群众传递“礼仪推广月”活动的精神，让居民群众在欢乐的气氛中接受礼仪教育。活动现场，街道向到会的居民群众派发礼仪活动宣传资料，动员居民群众积极参加“礼仪推广月”活动，不断提高自身的综合素质，以实际行动支持“礼仪推广月”活动。

（七）张贴“礼仪推广月”主题实践活动宣传海报

为大力宣传普及和倡导文明礼仪，在全街范围内营造全民学礼仪的氛围，街办事处在宣传栏张贴了“礼仪推广月”主题实践活动宣传海报。同时，各社区根据各自情况，整理出一系列相关的礼仪宣传资料张贴在辖内墙报栏上，增加宣传的效果。

（八）广泛宣传“文明交通”

街党工委、办事处安排机关干部、社区工作者到辖内向社区居民群众派发文明交通宣传资料，引导居民群众积极参与文明交通行列，做一个文明守法者。据统计，本次活动期间，共派发了1500多份宣传资料。

（九）积极参与区组织的公务员礼仪讲座

11月24日下午，在区机关办公楼二楼多功能会议室越秀区创文明迎亚运公务员礼仪知识讲座。街有关领导积极参与本次讲座活动，进一步提升我街公务员文明礼仪素质。课后，街领导专门召开了专题会议，汇报了本次讲座的精神，强调全街党员干部必须要不断加强自身的礼仪素质。