在凡卡寄出信的第二天，邮递员整理信件时，见凡卡写的那封信地址不明，便随手扔到了路边。后来信被住在与凡卡同街的杰伊兄妹俩儿拾到。他们是一个著名作家、思想家的孩子，他们回家后好奇地把信拆开看。杰伊兄妹从小生活在幸福的家庭，他们看到凡卡被老板毒打，非常愤慨，决心帮助他。他俩正想着，突然听见从对面一座房子里发出了一个小孩的呼救声。是凡卡，他被老板打得浑身上下青一块，紫一块。杰伊哥分析了一下，很肯定地说：“写信的人就是他。信中写到‘楦头’，那老板一定是鞋匠，这附近的鞋匠就一个，那么……”“对！”妹妹认同了哥哥的推断。接着，他俩开始商量着怎样救凡卡……
    一天后，凡卡正提着桶水从院里走过，忽然从空中落下一封信在凡卡面前，信封上写着“朋友凡卡收”。凡卡拾起信，夹在皮袄里，继续去干活。等到晚上，老板他们都出去后，他才打开信读着。信是杰伊兄妹写的，内容如下：

“凡卡：
    你好。你写给爷爷的信被我们从街上拾到，并阅读了，请原谅。不过我们并没恶意，写信来只是想帮助你……我们住在你旁边的那座楼里，明天你就来吧，我们在门口接你。
　　　　　　　　　　　　杰伊卡顿 杰伊妮特”

    第二天，凡卡到了杰伊兄妹家，兄妹俩把事情的前前后后都告诉了父亲，他们的父亲也非常同情凡卡，同时又为孩子的这种做法感到高兴。然后，杰伊兄妹一家人给凡卡找了个医生，给他治病，给他换了件皮袄，还买了双鞋给他。直到凡卡的伤养好了，就让他回到村子去了。
    后来，杰伊兄妹的父亲把这件事写成了一篇名为《凡卡》的文章，而凡卡回到村子后的情况还不知道，或许这将永远是个迷。