该走了,与“食为天”的同事、领导相拥,道别。过去的那日子如涨潮的海水,来得咸来得苦,但如今它已悄然退去,留下躺在海滩上的一个又一个美丽的贝壳。我捡起那最大最好看的一个,它有个名字,叫——微笑天使。记忆中的那一张张笑脸,我将永远铭记。
初到“食为天”,领导梅姐对我们进行了从头到脚的武装。我们的tie上,就佩戴着一个笑脸牌,提醒着我们一个个,都是“微笑天使”。笑脸牌是黄色的,弯弯的嘴角边是一颗红红的爱心。每天十一点,我们都要进行闭训。闭训的时候有同事上去带队喊口号,而口号的第一句,永远是“茄子”。但这并没有让我对“微笑”这个词有什么特殊的理解。而我一点点理解它的过程,要从一个个小故事说起。
微笑——用真诚感动你我
有一次,我在给一个桌子上菜的时候,不小心碰倒了一位女顾客的红酒杯,那酒洒了出来。我有点慌张,但为了弥补,我马上帮酒瓶过来帮她把酒添上,微笑着表示歉意。而似乎我的真诚感动了她,她报我以微笑,连说“没关系”。我在想,我们是陌生人,但她并不责怪我的笨手笨脚。微笑,确实可以用真诚,感动你我。
微笑——我们在你的身边
餐厅的苦与累,没有体验过的人是无法真正理解的。其实才第三天,我就开始在怀疑自己当初的选择。可是,在我心里暗暗叫苦,想打退堂鼓的时候,阿番,阿龙,阿庆,还有梅姐,东玲姐们却总是在经过的时候,微笑着问我,累不累,苦不苦。在我很忙的时候,我们互相帮助,从来不计较谁干得多,谁干得少。你们给我的微笑,仿佛在说,不用怕,有我们呢。我只觉得心头暖暖,一定要留下来跟你们打春节的那一场战。
还记得那一次公司的年会吗?我们四个学生要上去表演“感恩的心”的手语操。其实我们的心里不是很有底。但当我们踏上舞台后,我们得到的,是你们最热烈的鼓掌与欢呼!阿龙,拼命地吹着哨子,对我们喊加油。阿番拿着手机把我们的视频拍下来,阿林说他真的好感动。那时,我只觉得我的眼眶有点热有点湿,我还能说什么呢,我们会为我们大厅争气的!那时,你们的微笑诉说着,不用怕,我们在你身边。
微笑——搭起友善的桥
一次,我被人拉过去说看81号的台。我下郁闷着,过去一看,傻眼了,坐着的六个全是金发碧眼的外国人。我虽然对我的口语还蛮自信的,但乍的,我还是很紧张。而一紧张,我的表情变得很严肃。而我的严肃,也让他们从说说笑笑变得有点严肃起来。虽然交流没出现问题,但我还是觉得挺失败的。
而总算,我等到了一次纠正自己之前错误的机会。那天,1号台同样全是外国人。其实这次,还没到那里,我脸是已是满溢的笑了。我的微笑,传达了我的善意,结果这次的沟通比上次顺畅多了。原来,微笑,在陌生人之间,能搭起友善的桥梁,让沟通,不再受阻。
短短一个月过去了,但这次寒假的经历却让我成长很多,“微笑天使”这个身份更是深入我的心。微笑,它将作为一种精神,在我的生命里持续下去,让我在以后的日子里,微笑着面对辛苦,微笑着面对挫折,微笑着面对人生!愿意大家都成为“微笑天使”,脸上永远挂着天使般的微笑!